מדיניות פרטיות – מבשלת הגיבור בע"מ

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת.

מועד עדכון אחרון: מאי 2026

הצהרת פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי אחידות, אך היא מיועדת לכל לקוחותינו.

אנא קרא את האמור להלן כדי ללמוד עוד על מדיניות הפרטיות שלנו, סוגי המידע האישי שאנו אוספים והצעדים שאנו נוקטים כדי להגן עליו בעת השימוש באתר האינטרנט, בשירותים ובמערכות שאנו מספקים. מדיניות זו מתארת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומעבדים מידע אישי במסגרת השימוש באתר ובשירותי החברה.

השימוש באתר מבשלת הגיבור (https://www.giborbeer.co.il) ו/או בשירותים שאנו מספקים מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש של החברה.

מבשלת הגיבור בע"מ (להלן: "הגיבור" ו/או "החברה") מכבדת את פרטיותך ומחויבת לשמור על המידע האישי שהיא אוספת. החברה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותקנותיו, לרבות תיקון 13 לחוק.

מדיניות זו חלה על כלל הפלטפורמות, השירותים והמוצרים של החברה, ונועדה להבהיר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא מועבר ומהן זכויותיך בנוגע למידע זה.

הגיבור אוספת מידע אישי אשר נמסר על ידך באופן יזום במסגרת השימוש באתר ובשירותי החברה, לרבות בעת ביצוע הזמנה, יצירת קשר או הרשמה לקבלת דיוור ועדכונים.

בנוסף, בעת השימוש באתר נאסף באופן אוטומטי מידע טכני ושימושי מסוים באמצעות Cookies, Pixels, Google Analytics, Meta Pixel וכלים טכנולוגיים דומים, כמפורט במדיניות זו.

אינך מחויב למסור מידע אישי לחברה, ומסירת המידע תלויה ברצונך החופשי. עם זאת, אי־מסירת מידע מסוים עשויה למנוע מהחברה לספק חלק מהשירותים או כולם.

סוגי המידע האישי שאוספת הגיבור נקבעים בהתאם למטרת השימוש, השירות המבוקש ואופן השימוש באתר ובשירותי החברה. הגיבור לא תבקש ולא תעשה שימוש במידע מעבר לנדרש באופן סביר לצורך אספקת השירותים, תפעול האתר, ניהול הקשר עם הלקוח, עמידה בדרישות הדין, אבטחת מידע, שיווק, מדידה ושיפור השירותים, בהתאם להוראות כל דין.

מידע שיווקי ופרסומי עשוי לשמש לצורכי דיוור ישיר, פרסום מותאם ופרסום חוזר (Remarketing), בכפוף להסכמות הנדרשות על פי דין, ככל שנדרשות.

הנתונים האישיים שתמסור, וכן מידע שייאסף במסגרת השימוש באתר, יישמרו במאגרי המידע של החברה ויעובדו על ידי הגיבור ו/או ספקי שירות מטעמה, בהתאם למפורט במדיניות פרטיות זו.

________________________________________

1. סוגי המידע הנאסף (להלן: "מידע שנאסף")

1.1. הגיבור אוספת מידע אישי אשר נמסר על ידך באופן יזום במסגרת השימוש באתר ובשירותי החברה, לרבות בעת ביצוע הזמנה, יצירת קשר או הרשמה לקבלת דיוור ועדכונים.

1.2. מידע אישי מזהה עשוי לכלול שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה ורכישות, פרטי תשלום, מספר תעודת זהות ככל שנדרש במהלך ביצוע התשלום, הפקת מסמכים חשבונאיים, מניעת הונאות או בהתאם לדרישות הדין, מידע הנדרש לצורך אימות גיל בהתאם לדין, וכן מידע שנמסר במסגרת פניות לשירות לקוחות או התכתבויות עם החברה.

1.3. בעת השימוש באתר נאסף באופן אוטומטי מידע טכני ושימושי מסוים באמצעות Cookies, Pixels, Google Analytics, Meta Pixel  וכלים טכנולוגיים דומים.

1.4. מידע טכני ושימושי עשוי לכלול כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר, נתוני התחברות, נתוני שימוש וגלישה באתר, דפים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר, הוספת מוצרים לעגלה, סלים נטושים וחיפושים שבוצעו באתר.

1.5. החברה עשויה לאסוף ולעבד מידע הקשור להעדפות צריכה, היסטוריית רכישות, שימוש במבצעים, הרשמה לדיוור, השתתפות בסקרים, משובים, דירוג מוצרים ופעילות שיווקית אחרת שבוצעה מרצונך.

2. מטרות השימוש במידע

הגיבור תעשה שימוש במידע שנאסף אודותיך לצורך אספקת השירותים והמוצרים המוצעים על ידה, תפעול האתר וניהול הקשר עם לקוחותיה, והכל כמפורט להלן:

2.1. עיבוד הזמנות- בעת ביצוע הזמנה באתר, החברה תעשה שימוש במידע שנמסר על ידך לצורך עיבוד ההזמנה, ביצוע התשלום, אספקת המוצרים, הפקת מסמכים חשבונאיים, טיפול בזיכויים ומתן שירות בקשר להזמנה.

2.2. משלוח ההזמנות – החברה תעשה שימוש במידע הנדרש לצורך תיאום, ניהול ואספקת ההזמנה באמצעות ספקי משלוחים וגורמים תפעוליים מטעמה.

2.3. שירות לקוחות ותמיכה-בעת יצירת קשר עם החברה, ייעשה שימוש במידע שתמסור לצורך טיפול בפניות, מתן מענה, בירור תקלות ושיפור השירות.

2.4. אימות גיל ועמידה בדרישות הדין - החברה עשויה לעשות שימוש במידע לצורך עמידה בהוראות הדין, לרבות מניעת מכירה לקטינים, הפקת מסמכים חשבונאיים, ניהול ספרים, טיפול בפניות של רשויות מוסמכות והגנה על זכויותיה המשפטיות. החברה עושה שימוש באמצעים מקובלים לצורך הצהרת גיל, אולם אין באפשרותה לוודא באופן מלא את גיל המשתמשים באתר.

2.5. שיווק, דיוור ופרסום מותאם - החברה עשויה לעשות שימוש במידע לצורך שליחת עדכונים, הטבות, מבצעים, תוכן שיווקי, דיוור ישיר, פרסום מותאם ופרסום חוזר (Remarketing), בכפוף להסכמות הנדרשות על פי דין, ככל שנדרשות.

2.6. ניתוח, מדידה ושיפור השירותים - החברה עשויה להשתמש במידע לצורך ניתוח פעילות באתר, מדידת ביצועים, שיפור חוויית המשתמש, התאמת השירותים והמוצרים, תפעול האתר ושיפור פעילות החברה.

2.7. מניעת הונאות ואבטחת מידע - החברה עשויה להשתמש במידע לצורך מניעת הונאות, שימוש בלתי מורשה, פעילות חריגה, אבטחת מידע והגנה על מערכותיה ושירותיה.

2.8. ניהול הליכים משפטיים והגנה על זכויות החברה - החברה עשויה לעשות שימוש במידע לצורך ניהול מחלוקות, הליכים משפטיים, אכיפת תנאי השימוש והגנה על זכויותיה, עובדיה ולקוחותיה.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

הגיבור לא תמכור מידע אישי אודותיך לצדדים שלישיים. החברה עשויה להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

3.1. לצורך אספקת השירותים ותפעול פעילות החברה, לרבות באמצעות ספקי שירות בתחומי סליקה, משלוחים, אחסון, תשתיות טכנולוגיות, אבטחת מידע, שירות לקוחות, דיוור, פרסום, ניתוח נתונים ותפעול האתר.

3.2. לצורך תפעול, מדידה, ניתוח פעילות, פרסום מותאם ופרסום חוזר (Remarketing), באמצעות כלים ושירותים של צדדים שלישיים, לרבות Google ו־Meta (Facebook / Instagram).

3.3. כאשר החברה נדרשת לעשות כן על פי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות.

3.4. במקרה של שינוי במבנה החברה, מיזוג, רכישה, העברת פעילות או מכירת נכסים, ובלבד שהצד המקבל יפעל בהתאם להוראות הדין.

3.5. ייתכן שחלק מהמידע יאוחסן או יעובד מחוץ לישראל באמצעות ספקי שירות בינלאומיים, והחברה תפעל בהתאם להוראות הדין החלות ביחס להעברת מידע כאמור. החברה פועלת מול ספקי שירות המחויבים לשמירה על סודיות ואבטחת מידע בהתאם לדרישות הדין.

4. Cookies וטכנולוגיות מעקב

4.1. האתר עושה שימוש ב־Cookies  ובטכנולוגיות מעקב דומות, לרבות Google Analytics ו־Meta Pixel , לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחת מידע, מדידת ביצועים, ניתוח פעילות באתר, שיפור חוויית המשתמש, ניהול עגלות נטושות, פרסום מותאם ופרסום חוזר (Remarketing) . 

4.2. מידע הנאסף באמצעות טכנולוגיות אלו עשוי לכלול נתוני שימוש וגלישה באתר, דפים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר ונתונים סטטיסטיים נוספים.

4.3. חלק מהמידע עשוי להיאסף ולעבור עיבוד באמצעות שירותים של צדדים שלישיים, כגון Google ו־Meta (Facebook / Instagram) ,  בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

4.4. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום שימוש ב־Cookies  , אולם חסימה כאמור עשויה להשפיע על חלק מתפקודי האתר.

5. שמירת מידע

החברה תשמור מידע אישי לפרק הזמן הנדרש לצורך אספקת השירותים, תפעול האתר, ניהול הקשר עם הלקוחות, עמידה בדרישות הדין, ניהול ספרים, טיפול במחלוקות והגנה על זכויותיה המשפטיות.

לאחר שלא יהיה עוד צורך במידע לצרכים כאמור, החברה תפעל למחיקתו או לביצוע אנונימיזציה של המידע, בהתאם להוראות הדין.

6. זכויותיך בהתאם לדין 

בכפוף להוראות הדין, באפשרותך לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע אישי שנשמר אודותיך, לבקש תיקון של מידע שגוי או לבקש מחיקה של מידע אישי, ככל שהדבר אפשרי בהתאם להוראות הדין.

בנוסף, ניתן בכל עת לבקש להסיר את עצמך מרשימות דיוור שיווקי באמצעות קישור ההסרה בהודעות הדיוור או באמצעות פנייה לחברה. 

לצורך מימוש זכויותיך או לכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים במדיניות זו.

7. אבטחת מידע 

החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על מידע אישי ומניעת גישה בלתי מורשית, שימוש אסור, חשיפה, שינוי או אובדן של מידע.

למרות האמור, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באמצעים דיגיטליים.

במקרה של אירוע אבטחת מידע, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין.

8. סמכות שיפוט ותחולת דינים על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וכל מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך בנצרת.

9. שינויים במדיניות הפרטיות, הגיבור רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לפיכך אנו מעודדים אותך לסקור מעת לעת הצהרה זו כדי לקבל את העדכונים האחרונים בנושא הגנה על פרטיות באתר. מועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. לשאלות ובקשות הנוגעות למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות אלינו  Info@giborbeer.co.il  

ואו אל ערן גרינוולד  eran@giborbeer.co.il